Garantia Legal:

Nosso prazo de garantia é de:

- 7 dias para canetas e acessórios;

- 15 dias para estojos;

- 30 dias para planners, cadernos, blocos e similares, 

contar a partir da data de recebimento do produto pela(o) cliente.

 

Os termos de garantia se aplicam a produtos que não foram danificados pela(o) cliente, que estejam nas mesmas condições como o recebeu e que não tenham passado por uso excessivo.

Ao solicitar a garantia, passaremos algumas intrusões através das formas de contato em seu cadastro.

 

Ao confirmarmos que o produto está dentro dos parâmetros para a solicitação de garantia a(o) cliente pode escolher entre:

 

- Reembolso do valor pago no produto em dinheiro através da forma de pagamento utilizada na compra;

- Reembolso do valor do produto em cupom de desconto (sem validade, limitado a 1 uso)  para utilizar em uma nova compra no site;

- Envio de um novo produto de mesmo modelo ou mesmo valor em caso de falta de estoque (escolhido previamente pela (o) cliente)

 

Obs: O valo pago referente ao frete não é reembolsado, salvo em casos onde seja solicitado a garantia do pedido total: Todos os produtos comprado (todos passarão por análise de aprovação da garantia).

 

Se for solicitado reembolso via cupom de desconto, a (o) cliente pagará o frete na nova compra, a menos que se enquadre em nossas politicas de frete grátis.